Setzen Sie auf Ihrer Website bereits einen Chatbot ein, beispielsweise um Ihre Internetbesucher zu begrüßen oder um Standardfragen schnell und unkompliziert zu beantworten? Ist das Thema Sprachassistent bei Ihnen noch mit dem Begriff „Zukunftstechnologie“ verbunden? Egal wie: Sie sollten sich, Ihre Mitarbeiter:innen und Ihre Kund:innen daran gewöhnen, dass sie bald auch mit einem Software-Roboter fundierte Antworten bekommen. Was da auf Sie zukommt, beschreibt eine Expert:in in diesem Interview!
